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La Gestion de la Qualité des Services Qualité du support physique et impact sur la qualité perçue

La Gestion de la Qualité des Services Qualité du support physique et impact sur la qualité perçue “… activité bancaire, qui n’était régi par aucun texte particulier, a été organisé pour la première fois en 1943, suite à la promulgation du dahir du 31 mars relatif à la réglementation et à l’organisation de la profession bancaire. Les modalités d’application …” Faculté des Sciences Juridiques – Meknès Economiques et Sociales Option : Gestion de L’entreprise Mémoire pour l’obtention de la licence en Sciences Economiques sous le thème: La Gestion de la Qualité des Services Qualité du support physique et impact sur la qualité perçue Encadré par: Mr. LAHRECH Abdel Ali Préparé par: A. A. Abdel Ouahed C. Thami H. Naoual C. Hind Année Universitaire : 2005-2006