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L’organisation des tableaux de bord d’une entreprise

LE TABLEAU DE BORD DE GESTION DE L’ENTREPRISE Deuxième partie : La mise en place d’un tableau de bord de gestion Chapitre I : l’organisation des tableaux de bord d’une entreprise Imaginer un système d’information unique, où toutes les données clés de l’entreprise seraient réunies dans un même tableau de bord, est illusoire, excepté pour les petites entreprises. En effet, les besoins des utilisateurs potentiels sont très différencies. Tout le monde comprend, par exemple, que les besoins en informations du chef du service entretien sont très éloignés de ceux du responsable de fabrication ou de ceux du responsable commercial. Il est important de préserver à chaque niveau de responsabilité ses informations, et à chaque service son tableau de bord. Un progiciel central commun assurera en […]

Les indicateurs et les composantes mesurables

LE TABLEAU DE BORD DE GESTION DE L’ENTREPRISE Première partie: Tableau de bord et Indicateurs Chapitre II : Les indicateurs Section 4 : Les indicateurs et les composantes mesurables. Nous abordons dans cette section la mesure de 1a performance sous la forme d’indicateurs, selon l’approche système. Considérer l’organisation comme un système va nous permettre d’abord de cerner l’ensemble des composantes mesurable de l’organisation. § 1 :Détermination des indicateurs de performance. La démarche de détermination des indicateurs de performance consiste à : • Déterminer la mission du responsable ; • Préciser les points- clés ( coût , qualité, délai) ; • Trouver des paramètres de mesure ; • Formuler l’indicateur . Le responsable des tableaux de bord pourra remplir avec chaque responsable opérationnel des éléments de […]

Les caractéristiques d’un bon indicateur

Les caractéristiques d’un bon indicateur – Section 3 : § 1 : les caractéristiquement générales Les caractéristiques générales que l’on recherche pour un indicateur sont les mêmes pour tout instrument de mesure et de reportage. De façon générale, nous cherchons à respecter plusieurs critères, que nous regroupons en quatre volets, pour nous mesurer de la valeur optimale et de sa maturité : 1. Sa pertinence ; 2. La qualité et la précision de sa mesure 3. Sa faisabilité ; 4. Sa convivialité d’interprétation et d’utilisation. La méthode de réalisation de tableaux de bord à bord d’ailleurs des considérations et propose des outils pour s’assurer de répondre à chacun de ces critères. * La pertinence, l’arrimage de l’indicateur à la gestion L’indicateur doit correspondre à une […]