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Les mesures à suivre pour l’amélioration du Support Physique

La Gestion de la Qualité des Services Qualité du support physique et impact sur la qualité perçue Chapitre 2: Les entreprises de services et les Spécificités de leur management Section 3 : Les dimensions de la qualité de service : Support Physique Paragraphe 1 : Le support physique comme dimension de Qualité Paragraphe 2 : L’influence de la qualité du support physique sur la qualité perçue par le Client Paragraphe 3 : Les mesures à suivre pour l’amélioration du Support Physique Ce paragraphe a pour objectif de mentionner mesure à suivre pour l’amélioration de la qualité du support physique dans l’entreprise de services 3-1-Pour les équipements et installations Les équipements matériels doivent être en harmonie avec la qualité du service, ils doivent donner des signaux […]