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Les mesures à suivre pour l’amélioration du Support Physique

La Gestion de la Qualité des Services Qualité du support physique et impact sur la qualité perçue Chapitre 2: Les entreprises de services et les Spécificités de leur management Section 3 : Les dimensions de la qualité de service : Support Physique Paragraphe 1 : Le support physique comme dimension de Qualité Paragraphe 2 : […]